Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Flowzy FZC, C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates („Flowzy“, „wir“, „uns“) über die Nutzung der App Flowzy Talk und der damit verbundenen Dienste („die App“). Indem Sie ein Konto erstellen oder die App nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, nutzen Sie die App nicht.
Wenn Sie die App aus dem Apple App Store heruntergeladen haben, gilt außerdem Apples Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag für lizenzierte Anwendungen (Licensed Application End User License Agreement), und soweit die beiden einander widersprechen, haben diese Bedingungen Vorrang, soweit Apples Vertrag dies zulässt.
1. Was Flowzy Talk ist#
Flowzy Talk ist eine Sprachlern-App: strukturierte Lektionen, eine Wortliste mit Wiederholung sowie Unterhaltungen (per Text, Sprachnachricht und Videoanruf) mit einem KI-Tutor und KI-Charakteren. Der Tutor und die Charaktere sind Software. Ihre Antworten werden von einem Modell der künstlichen Intelligenz erzeugt und nicht von einem Menschen geschrieben oder überprüft.
2. Ihr Konto#
- Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein (16 im EWR und im Vereinigten Königreich oder das von Ihrem Land festgelegte Alter), um ein Konto zu erstellen.
- Behalten Sie Ihr Passwort für sich. Sie sind für alles verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht.
- Machen Sie uns gegenüber zutreffende Angaben und halten Sie diese auf dem neuesten Stand.
- Ein Konto pro Person. Erstellen Sie keine Konten für andere und übertragen Sie Ihr Konto nicht.
- Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen (Profil → Einstellungen → Konto löschen). Was dadurch entfernt wird, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.
3. KI-generierte Inhalte#
Da die Antworten des Tutors und der Charaktere von einem Modell erzeugt werden, gilt:
- Sie können falsch sein. Grammatikkorrekturen, Übersetzungen, kulturelle Hinweise und Fakten können Fehler enthalten. Betrachten Sie sie als Übung und nicht als maßgebliche Quelle, und verlassen Sie sich bei nichts Wichtigem auf sie.
- Sie sind keine Beratung. Nichts, was ein Charakter sagt, ist eine medizinische, rechtliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung, und nichts, was die Charaktere sagen, ist eine Aussage von Flowzy.
- Sie sind Personas, keine Menschen. Die Charaktere sind so gestaltet, dass sie freundlich und in manchen Fällen verspielt oder kokett sind. Sie haben keine Gefühle, keine Erinnerungen über Ihren Gesprächsverlauf hinaus und keine Existenz außerhalb der App.
- Sie können eine Antwort melden. Drücken Sie lange auf eine Antwort, um sie zu melden. Wir prüfen Meldungen und nutzen sie, um die App zu verbessern.
Wir garantieren nicht, dass erzeugte Inhalte zutreffend, angemessen oder fehlerfrei sind, und wir können Modelle, Charaktere und Funktionen jederzeit ändern oder entfernen.
4. Zulässige Nutzung#
Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:
- die App zu nutzen, um Inhalte zu erzeugen, anzufordern oder zu speichern, die rechtswidrig, sexuell explizit, hasserfüllt oder bedrohlich sind oder mit denen jemand belästigt wird;
- zu versuchen, die Prompts, Modelle oder Daten der App zu extrahieren oder die App oder ihre Lektionsinhalte zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), per Scraping auszulesen oder zu kopieren;
- den Betrieb oder die Sicherheit der App zu stören oder auf anderem Wege als über die App selbst auf sie zuzugreifen;
- die App zu nutzen, wenn Sie nicht alt genug sind, oder im Namen einer Person, die nicht alt genug ist;
- die App oder ihre Inhalte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder kommerziell zu verwerten.
Wir können ein Konto, das gegen diese Regeln verstößt, sperren oder kündigen.
5. Flowzy Pro (Abonnements)#
5.1 Tarife. Flowzy Pro ist ein sich automatisch verlängerndes Abonnement, das monatlich oder jährlich über den Apple App Store oder Google Play verkauft wird. Es schaltet unbegrenzte Lektionen, Videoanrufe mit Ihrem Tutor oder Ihrer Tutorin und weitere in der App beschriebene Funktionen frei. Videoanrufe sind auf insgesamt 25 Minuten pro Tag begrenzt: Innerhalb dieser Zeit können Sie beliebig viele Anrufe führen, und das Kontingent wird um Mitternacht in Ihrer Zeitzone zurückgesetzt. Erreicht ein Anruf das Limit, wird er beendet, und Sie können am nächsten Tag wieder anrufen. Kapitel-Anrufe innerhalb von Lektionen werden darauf nicht angerechnet. Wir können dieses Kontingent ändern; wenn wir es verringern, informieren wir Sie in der App, bevor die Änderung für Sie gilt.
5.2 Preis und Verlängerung. Der Preis und der Abrechnungszeitraum werden Ihnen vor dem Kauf in der App und im Kaufdialog des Stores angezeigt. Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs Ihrem Store-Konto belastet. Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zum angezeigten Preis, sofern Sie es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Zeitraums kündigen.
5.3 Kostenlose Testphasen. Wird eine kostenlose Testphase angeboten, weisen die App und der Kaufdialog des Stores darauf hin, einschließlich ihrer Dauer. Wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase kündigen, beginnt das Abonnement und Ihnen wird der Preis berechnet. Eine kostenlose Testphase ist einmal pro Store-Konto verfügbar; über die Berechtigung entscheidet der Store.
5.4 Kündigung. Kündigen Sie in Ihren Abonnementeinstellungen im App Store oder bei Google Play (die App enthält dafür den Schnellzugriff „Abo verwalten“). Das Löschen der App oder Ihres Kontos bei Flowzy kündigt ein Abonnement nicht. Nach der Kündigung bleibt Pro bis zum Ende des von Ihnen bezahlten Zeitraums aktiv.
5.5 Erstattungen. Käufe werden bei Apple oder Google getätigt, nicht bei uns, und es gelten deren Erstattungsregeln. Beantragen Sie eine Erstattung bei dem Store, in dem Sie gekauft haben. Wir können Erstattungen für Store-Käufe nicht selbst vornehmen.
5.6 Änderungen. Wir können den Preis von Flowzy Pro ändern. Der Store informiert Sie, bevor eine Änderung für Sie gilt, und Sie können kündigen, bevor dies geschieht.
5.7 Kostenloser Tarif. Ohne Pro können Sie die App mit den darin beschriebenen Einschränkungen nutzen (zum Beispiel einer bestimmten Anzahl von Lektionen pro Tag und einigen kurzen Videoanrufen, um die Funktion auszuprobieren). Wir können diese Einschränkungen ändern.
6. Empfehlungsprogramm#
Die App kann es Ihnen ermöglichen, einen Empfehlungscode zu teilen. Wenn jemand einen gültigen Code eingibt, können Sie beide einen Zeitraum Flowzy Pro kostenlos erhalten. Diese Prämien haben keinen Geldwert, können weder übertragen noch umgetauscht werden und können entzogen werden, wenn wir Missbrauch feststellen (zum Beispiel Selbstempfehlung oder automatisierte Registrierungen). Wir können das Programm jederzeit ändern oder beenden.
Davon getrennt ist unser Partnerprogramm für Creator und Lehrkräfte, das eine Provision auf die Abonnements von Lernenden zahlt, die den Code eines Partners verwenden. Partner vereinbaren dessen Bedingungen mit uns, wenn sie beitreten. Wie wir mit den Daten von Partnern umgehen, erläutert Abschnitt 11 der Datenschutzerklärung.
7. Ihre Inhalte#
Sie behalten das Eigentum an dem, was Sie in der App schreiben, sagen und hochladen (Ihre Nachrichten, Ihre Stimme, Ihre Charaktere und Porträts). Sie räumen uns eine Lizenz ein, diese Inhalte zu speichern und zu verarbeiten, um die App zu betreiben (einschließlich der Übermittlung an die in der Datenschutzerklärung genannten KI- und Sprachdienstanbieter), und daraus abgeleitete anonymisierte, aggregierte Informationen zur Verbesserung der App zu nutzen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie berechtigt sind, das hochzuladen, was Sie hochladen.
8. Unsere Inhalte#
Die App, ihre Lektionen, Übungen, Audioinhalte, Bilder, Charaktere, Namen, Logos und Software gehören Flowzy oder seinen Lizenzgebern und sind durch das Urheberrecht und andere Gesetze geschützt. Wir gewähren Ihnen eine persönliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App für Ihr eigenes Sprachenlernen. Weitere Rechte werden nicht eingeräumt.
9. Verfügbarkeit#
Wir arbeiten daran, die App verfügbar und korrekt zu halten, sie wird jedoch „wie besehen“ bereitgestellt. Wir versprechen nicht, dass sie ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert oder dass Lektionen, Charaktere oder Funktionen unverändert bleiben. Lektionen werden auf Ihr Gerät heruntergeladen, sodass ein Großteil der App offline funktioniert; Unterhaltungen und Anrufe erfordern eine Internetverbindung.
10. Haftung#
Im gesetzlich größtmöglichen Umfang gilt: Flowzy haftet nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden oder Folgeschäden oder für Daten- oder Gewinnverluste, die sich aus Ihrer Nutzung der App oder aus Äußerungen eines Charakters ergeben; und unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist für jeden Anspruch auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch für die App gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, oder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
11. Beendigung#
Sie können die Nutzung der App jederzeit beenden und Ihr Konto löschen. Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir die App einstellen; in diesem Fall werden wir Sie, soweit uns dies möglich ist, mit angemessener Frist vorab informieren. Die Abschnitte 3, 7, 8, 10 und 12 gelten über die Beendigung hinaus fort.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten#
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, wie es im Emirat Ajman angewendet wird, und Streitigkeiten werden vor die dort zuständigen Gerichte gebracht; wenn Sie jedoch Verbraucher in einem Land sind, dessen Recht Ihnen das Recht gibt, Ansprüche vor den Gerichten Ihres eigenen Landes oder nach Ihrem eigenen zwingenden Verbraucherschutzrecht geltend zu machen, wird Ihnen dieses Recht durch nichts in diesen Bedingungen genommen.
13. Änderungen dieser Bedingungen#
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wir veröffentlichen die neue Fassung hier mit einem neuen Datum und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen in der App, bevor diese wirksam werden. Wenn Sie die App danach weiter nutzen, bedeutet dies, dass Sie die neuen Bedingungen akzeptieren.
14. Kontakt#
Flowzy FZC, C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates