Estes termos constituem um acordo entre você e a Flowzy FZC, C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates (“Flowzy”, “nós”, “nos”), para o uso do aplicativo Flowzy Talk e dos serviços relacionados (“o Aplicativo”). Ao criar uma conta ou usar o Aplicativo, você os aceita. Se você não os aceitar, não use o Aplicativo.
Se você baixou o Aplicativo na Apple App Store, também se aplica o contrato de licença de usuário final padrão da Apple (Licensed Application End User License Agreement) e, em caso de conflito entre os dois, prevalecerão estes termos na medida em que o contrato da Apple o permitir.
1. O que é o Flowzy Talk#
O Flowzy Talk é um aplicativo de aprendizado de idiomas: lições estruturadas, uma lista de palavras com revisão e conversas (por texto, mensagem de voz e videochamada) com um tutor de IA e com personagens de IA. O tutor e os personagens são software. As respostas deles são geradas por um modelo de inteligência artificial e não são escritas nem revisadas por uma pessoa.
2. Sua conta#
- Você deve ter pelo menos 13 anos (16 no EEE e no Reino Unido, ou a idade estabelecida pelo seu país) para criar uma conta.
- Mantenha a sua senha somente para si. Você é responsável pelo que acontecer na sua conta.
- Forneça-nos informações precisas e mantenha-as atualizadas.
- Uma conta por pessoa. Não crie contas para outras pessoas nem transfira a sua.
- Você pode excluir a sua conta a qualquer momento no Aplicativo (Perfil → Configurações → Excluir conta). Consulte a Política de Privacidade para saber o que isso remove.
3. Conteúdo gerado por IA#
Como as respostas do tutor e dos personagens são geradas por um modelo:
- Elas podem estar erradas. Correções gramaticais, traduções, notas culturais e fatos podem conter erros. Trate-os como prática, não como fonte de autoridade, e não confie neles para nada importante.
- Elas não constituem aconselhamento. Nada do que um personagem diz constitui aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou profissional, e nada do que os personagens dizem é uma declaração da Flowzy.
- Eles são personas, não pessoas. Os personagens são projetados para ser amigáveis e, em alguns casos, brincalhões ou paqueradores. Eles não têm sentimentos, nem memórias além do seu histórico de conversas, nem qualquer existência fora do Aplicativo.
- Você pode reportar uma resposta. Mantenha pressionada qualquer resposta para reportá-la. Analisamos os relatos e os usamos para melhorar o Aplicativo.
Não garantimos que o conteúdo gerado seja preciso, adequado ou livre de erros, e podemos alterar ou remover modelos, personagens e funcionalidades a qualquer momento.
4. Uso aceitável#
Você concorda em não:
- usar o Aplicativo para gerar, solicitar ou armazenar conteúdo ilegal, sexualmente explícito, de ódio, ameaçador ou que assedie qualquer pessoa;
- tentar extrair os prompts, os modelos ou os dados do Aplicativo, nem fazer engenharia reversa, extrair por raspagem (scraping) ou copiar o Aplicativo ou o conteúdo das suas lições;
- interferir no funcionamento ou na segurança do Aplicativo, nem acessá-lo por qualquer meio que não seja o próprio Aplicativo;
- usar o Aplicativo se você não tiver idade suficiente, ou em nome de alguém que não a tenha;
- revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o Aplicativo ou o seu conteúdo.
Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estas regras.
5. Flowzy Pro (assinaturas)#
5.1 Planos. O Flowzy Pro é uma assinatura com renovação automática, vendida mensal ou anualmente pela Apple App Store ou pelo Google Play. Ela desbloqueia lições ilimitadas, videochamadas com o seu tutor e outras funcionalidades descritas no Aplicativo. As videochamadas são limitadas a 25 minutos por dia no total: você pode fazer quantas chamadas quiser dentro desse tempo, e o limite é reiniciado à meia-noite no seu fuso horário. Quando uma chamada atinge o limite, ela é encerrada, e você pode ligar novamente no dia seguinte. As chamadas de capítulo dentro das lições não contam para esse limite. Podemos alterar essa franquia; se a reduzirmos, avisaremos você no Aplicativo antes que a alteração se aplique a você.
5.2 Preço e renovação. O preço e o período de cobrança são exibidos no Aplicativo e na tela de compra da loja antes de você comprar. O pagamento é cobrado na sua conta da loja no momento da confirmação da compra. A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período de cobrança, pelo preço exibido, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período.
5.3 Avaliações gratuitas. Quando uma avaliação gratuita for oferecida, o Aplicativo e a tela de compra da loja o informarão, incluindo a sua duração. Se você não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim da avaliação gratuita, a assinatura começa e você é cobrado. A avaliação gratuita está disponível uma vez por conta da loja; a loja decide a elegibilidade.
5.4 Cancelamento. Cancele nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play (o Aplicativo tem um atalho “Gerenciar assinatura”). Excluir o Aplicativo ou a sua conta Flowzy não cancela uma assinatura. Após o cancelamento, o Pro permanece ativo até o fim do período que você já pagou.
5.5 Reembolsos. As compras são feitas junto à Apple ou ao Google, e não junto a nós, e aplicam-se as regras de reembolso dessas empresas. Solicite o reembolso à loja em que você fez a compra. Nós mesmos não podemos emitir reembolsos de compras feitas nas lojas.
5.6 Alterações. Podemos alterar o preço do Flowzy Pro. A loja informará você antes que uma alteração se aplique a você, e você poderá cancelar antes que isso aconteça.
5.7 Plano gratuito. Sem o Pro, você pode usar o Aplicativo com os limites nele descritos (por exemplo, um número de lições por dia e algumas videochamadas curtas para experimentar o recurso). Podemos alterar esses limites.
6. Programa de indicação#
O Aplicativo pode permitir que você compartilhe um código de indicação. Quando alguém insere um código válido, ambos podem receber um período de Flowzy Pro sem custo. Essas recompensas não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidas nem trocadas e podem ser retiradas se detectarmos abuso (por exemplo, autoindicação ou cadastros automatizados). Podemos alterar ou encerrar o programa a qualquer momento.
Isso é independente do nosso programa de parceiros para criadores e professores, que paga comissão sobre as assinaturas dos alunos que usam o código de um parceiro. Os parceiros combinam conosco os termos desse programa ao entrar nele. A forma como tratamos os dados dos parceiros é explicada na seção 11 da Política de Privacidade.
7. Seu conteúdo#
Você mantém a titularidade do que escreve, fala e envia no Aplicativo (as suas mensagens, a sua voz, os seus personagens e retratos). Você nos concede uma licença para armazenar e processar esse conteúdo a fim de operar o Aplicativo (incluindo enviá-lo aos provedores de IA e de fala indicados na Política de Privacidade) e para usar informações anonimizadas e agregadas derivadas dele para melhorar o Aplicativo. Você é responsável por ter o direito de enviar o que envia.
8. Nosso conteúdo#
O Aplicativo, as suas lições, exercícios, áudios, imagens, personagens, nomes, logotipos e software pertencem à Flowzy ou aos seus licenciantes e são protegidos por direitos autorais e outras leis. Concedemos a você uma licença pessoal, intransferível e revogável para usar o Aplicativo no seu próprio aprendizado de idiomas. Nenhum outro direito é concedido.
9. Disponibilidade#
Trabalhamos para manter o Aplicativo disponível e preciso, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”. Não prometemos que ele funcionará sem interrupções ou sem erros, nem que lições, personagens ou funcionalidades permanecerão inalterados. As lições são baixadas no seu dispositivo, de modo que grande parte do Aplicativo funciona offline; as conversas e as chamadas precisam de conexão com a internet.
10. Responsabilidade#
Na máxima extensão permitida por lei: a Flowzy não é responsável por qualquer perda indireta, incidental, especial ou consequencial, nem por perda de dados ou de lucros, decorrente do seu uso do Aplicativo ou de qualquer coisa que um personagem diga; e a nossa responsabilidade total perante você por qualquer reivindicação limita-se ao valor que você nos pagou pelo Aplicativo nos doze meses anteriores à reivindicação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei, inclusive por morte ou lesão corporal causada por negligência, nem os seus direitos legais como consumidor.
11. Rescisão#
Você pode deixar de usar o Aplicativo e excluir a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar estes termos, se formos obrigados por lei ou se descontinuarmos o Aplicativo, caso em que daremos aviso prévio razoável sempre que possível. As seções 3, 7, 8, 10 e 12 permanecem em vigor após a rescisão.
12. Lei aplicável e disputas#
Estes termos são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, conforme aplicadas no Emirado de Ajman, e qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes desse local, exceto que, se você for um consumidor em um país cuja lei lhe confira o direito de apresentar reivindicações nos seus próprios tribunais, ou com base na sua própria legislação imperativa de proteção ao consumidor, nada aqui retira esse direito.
13. Alterações destes termos#
Podemos atualizar estes termos. Publicaremos a nova versão aqui com uma nova data e, no caso de alterações substanciais, avisaremos você no Aplicativo antes que entrem em vigor. Continuar a usar o Aplicativo depois disso significa que você aceita os novos termos.
14. Contato#
Flowzy FZC, C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates