Esta página resume por quanto tempo o Flowzy Talk mantém os seus dados e como excluí-los. O panorama completo está na nossa Política de Privacidade.
Por quanto tempo mantemos os seus dados#
| Dados | Mantidos por |
|---|---|
| Gravações de voz (mensagens de voz, áudio de chamadas) | Segundos. Cada clipe é excluído automaticamente no momento em que é transcrito. Apenas o texto transcrito é mantido, como parte da sua conversa. |
| Conta (e-mail, nome), perfil de aprendizado, progresso nas lições, lista de palavras, conversas, personagens que você criou | Enquanto a sua conta existir |
| Registros de assinatura | Enquanto a sua conta existir e, depois disso, pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil |
| Relatos de problemas (lições, respostas da IA) | Mantidos após a exclusão da sua conta, com a sua identidade removida: o problema relatado continua sendo real |
| E-mails que você nos envia | Até 2 anos |
| Registros do programa de parceiros (criadores e parceiros: dados de contato, códigos, indicações, comissões e repasses) | Enquanto você participar e, depois disso, pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil. Se entramos em contato com você e você não entrou no programa: até 2 anos após o nosso último contato |
Exclusão da sua conta#
No Aplicativo: abra Perfil → Configurações → Excluir conta e confirme. A sua conta, o seu perfil de aprendizado, o seu progresso, as suas conversas, os seus arquivos de voz, os seus personagens e os retratos são excluídos permanentemente. Isso não pode ser desfeito.
Sem o Aplicativo: envie um e-mail para support@flowzy.ai a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta e peça que a excluamos. Confirmaremos e concluiremos a exclusão em até 30 dias.
As assinaturas são independentes. A exclusão da sua conta não cancela uma assinatura do Flowzy Pro, porque as assinaturas são gerenciadas pela Apple ou pelo Google. Cancele-a primeiro nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play, caso contrário você continuará sendo cobrado.
Exclusão de parte dos seus dados#
Você pode excluir, no Aplicativo, personagens individuais que você criou. Para excluir qualquer outra coisa sem encerrar a sua conta, envie-nos um e-mail para o endereço acima.
Contato#
Flowzy FZC, C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, United Arab Emirates